Sztuka Wpływania na Innych: Jak Liderzy Mogą Motywować i Inspirować

Wyobraź sobie dwie różne sytuacje na spotkaniu zespołowym. Jedna sala tętni pozytywną energią, a zespół z entuzjazmem reaguje na Twoją wizję. W drugiej członkowie zespołu początkowo nie wykazują zainteresowania, a Twoim zadaniem jest zbudowanie ich zaangażowania. Czujesz, że znalezienie i wypracowanie wspólnych rozwiązań  zajmie czas. Oba scenariusze są możliwe.

Co sprawia, że liderzy potrafią inspirować i motywować? Czy jest to kwestia wrodzonej charyzmy czy raczej umiejętności, które można rozwijać? Odpowiedź brzmi: inspirujące przywództwo to sztuka, której każdy może się nauczyć, pod warunkiem skupienia na kluczowych aspektach omawianych poniżej.

1.         Bądź przykładem dla innych

Jednym z moich życiowych motto, za którymi podążam, jest cytat Mahatmy Gandhiego: „Bądź zmianą, którą pragniesz ujrzeć w świecie.” Co to oznacza w kontekście przywództwa? Jako lider jesteś osobą, która pozostaje w centrum uwagi – Twoje działania są widoczne dla zespołu i szerokiego środowiska biznesowego. Dlatego niezwykle ważne jest, aby Twoje zachowanie było spójne z komunikowanymi wartościami.

Jeśli pragniesz, aby Twój zespół odznaczał się otwartością i współpracą, musisz sam dać przykład, jak realizujesz te wartości w praktyce. Autentyczność lidera buduje zaufanie – dzielenie się swoimi doświadczeniami, sukcesami i porażkami zbliża zespół i motywuje do działania.

2.         Efektywna komunikacja – dialog zamiast poleceń

Kluczowym elementem przywództwa jest umiejętność efektywnej komunikacji. Liderzy, którzy potrafią angażować zespół we wspólne poszukiwanie rozwiązań, szybciej zdobywają zaangażowanie pracowników. Zmiana stylu zarządzania – z przekazywania poleceń na budowanie dialogu – pozwala tworzyć współodpowiedzialność za biznesowe zadania.

Niezwykle ważne jest też aktywne słuchanie – praktyka ta wymaga uwagi i zaangażowania, ale przynosi mierzalne korzyści. Gdy pracownicy wiedzą, że ich opinie mają znaczenie, chętniej angażują się w działania zespołowe i wnoszą wartościowy wkład.

Temat komunikacji jest niezwykle szeroki i z pewnością poświęcę mu osobny wpis. Tymczasem chciałabym przedstawić kluczowe aspekty aktywnego słuchania, które możesz wprowadzić już dziś:

1. Utrzymuj kontakt wzrokowy - Patrzenie na rozmówcę z uwagą pokazuje, że jesteś zaangażowany w rozmowę i doceniasz jego czas.

2. Parafrazuj, aby upewnić się, że dobrze zrozumiałeś - Nie bój się powtórzyć własnymi słowami tego, co usłyszałeś. Odbiorca ma dzięki temu jasność, że sluchasz i jesteś zaangażowany w rozmowę.

3. Zadawaj pytania otwarte - pomagają one odkryć szerszy kontekst i pokazują twoje zainteresowanie opinią rozmówcy.

4. Okazuj empatię - Postaw się na miejscu rozmówcy i spróbuj zrozumieć jego perspektywę.

5. Bądź cierpliwy i nie przerywaj - Nawet jeśli znasz odpowiedź lub chcesz szybko podzielić się swoją opinią, daj czas rozmówcy na przedstawienie swojego punktu widzenia.

   
   

3.         Odkrywanie mocnych stron pracowników

Jednym z najważniejszych zadań lidera jest identyfikowanie i rozwijanie mocnych stron swojego zespołu. Firma Gallup to międzynarodowa organizacja badawcza i doradcza, znana głównie z prowadzenia badań opinii publicznej oraz tworzenia narzędzi do zarządzania zasobami ludzkimi i rozwoju organizacji. Jednym z najbardziej znanych produktów Gallupa jest CliftonStrengths (wcześniej StrengthsFinder) – narzędzie do identyfikacji talentów i mocnych stron osób wykonujących test. 

Jak pokazują badania Gallupa, liderzy, którzy koncentrują się na mocnych stronach pracowników, osiągają trzykrotnie lepsze wyniki w porównaniu z tymi, którzy skupiają się na ich słabościach.

Statystyki są jednoznaczne: przy inwestowaniu w mocne strony 61% pracowników wykazuje zaangażowanie w pracę, podczas gdy przy skupieniu na ich słabościach liczba ta spada do 45%. Jednocześnie wzrasta odsetek pracowników, którzy sabotują działania zespołu. Jako lider masz możliwość odkrywania unikalnych talentów swoich pracowników i wspierania ich rozwoju w sposób, który motywuje ich do osiągania wyższych wyników.

Działanie: Zadaj sobie pytanie: jakie zadania sprawiają Ci radość i przychodzą Ci z łatwością? Następnie porozmawiaj z pracownikami o ich mocnych stronach i wspólnie zastanówcie się, jak mogą je wykorzystać w pracy.

4.         Budowanie wizji i kierunku

 John Maxwell jest  światowej sławy ekspertem w dziedzinie przywództwa. Jednym z jego najbardziej znanych stwierdzeń jest „Lider to ten, kto zna drogę, idzie nią i pokazuje ją innym.” Jasno określona i porywająca wizja motywuje zespół do działania. Twoim zadaniem jest przedstawienie obrazu przyszłości oraz pokazanie każdemu pracownikowi jego roli w realizacji tej wizji.

Świetnym przykładem inspirującego lidera, jest Satya Nadella. CEO Microsoftu od 2014 roku, jest często wskazywany jako przykład przywódcy, który dzięki swojej wizji i zdolności inspirowania zdołał całkowicie odmienić jedną z największych firm technologicznych na świecie. Jego wizja  to „umożliwienie każdej osobie i każdej organizacji na Ziemi osiągnięcia więcej.” Jednym z kluczowych elementów jego strategii było wprowadzenie "growth mindset" – mentalności wzrostu, która promuje rozwój osobisty i innowacyjność w pracy. Więcej na temat growth mindset przeczytacie na blogu w artykule poświęconemu temu tematowi.

Praktyka: Wyjaśnij zespołowi, dlaczego dane działanie jest istotne, zanim przejdziesz do tego, jak ma być zrealizowane. Zrozumienie sensu działań wzmacnia motywację do osiągania celów.

5.         Docenianie i świętowanie sukcesów

Nie zapominaj o znaczeniu doceniania swojego zespołu. Celebrowanie małych i dużych sukcesów wzmacnia morale i zaangażowanie. Jak pokazują liczne badania, pracownicy, którzy czują się doceniani, są bardziej produktywni i zaangażowani w swoje obowiązki.

Działanie: Regularnie doceniaj wysiłek pracowników, zarówno słownie, jak i poprzez konkretne nagrody. Słowa uznania, takie jak „dziękuję za twoją pracę”, mają ogromny wpływ na budowanie relacji i motywację.

Sztuka motywowania i inspirowania zespołów opiera się na autentyczności, efektywnej komunikacji i zdolności dostrzegania potencjału w ludziach. Lider, który inspiruje, nie musi prosić o zaangażowanie – jego działania sprawiają, że zespół chce podążać za nim z własnej woli.

Pamiętaj, że prawdziwe przywództwo zaczyna się od Ciebie. Czy jesteś gotów, by stać się liderem, który zmienia zespół w inspirującą wspólnotę? Zacznij od małych kroków i obserwuj, jak wielkie zmiany przynosi zaangażowanie i wizja.